Obchodní podmínky
FitLock s.r.o.
IČO: 24519286
Sídlo: Absolonova 2545/9a, 678 01 Blansko
Zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 150269
Plátce DPH
Provozovna fitness centra:
Pražská 2470/1, 678 01 Blansko
Web: https://www.fitlock.cz
E-mail: info@fitlock.cz
Telefon: +420 721 751 100
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb samoobslužného fitness centra FitLock.
Webové stránky jsou dostupné v jazykových mutacích CZ / EN / UA. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost české znění.
Platnost od: 24. 2. 2026
I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
1. Provozovatel poskytuje služby spočívající v umožnění vstupu do samoobslužného fitness centra na základě rezervace časového slotu nebo platného členství.
2. Uzavřením smlouvy (rezervací nebo zakoupením členství) Uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a bez výhrad s nimi souhlasí.
3. Fitness centrum je provozováno bez přítomnosti personálu. Každý Uživatel vstupuje do prostoru na vlastní odpovědnost.
II. DEFINICE
Slot – časový úsek 75 minut (60 minut cvičení + 15 minut příchod/odchod).
Rezervace – závazná objednávka konkrétního slotu.
Členství – časově omezený přístup (31 dní).
Permanentka – předplacené období (3 / 6 / 12 měsíců).
Privátní rezervace – rezervace celé kapacity fitness centra.
Kredit – finanční prostředky vedené na uživatelském účtu.
Uživatelský účet – účet registrovaného Uživatele.
Maximální kapacita jednoho slotu jsou 4 cvičící osoby.
III. REGISTRACE A ÚČET
Vstup je umožněn pouze registrovaným Uživatelům.
Účet je nepřenosný a vázaný na konkrétní osobu./li>
Uživatel nesmí umožnit vstup třetím osobám.
Porušení tohoto pravidla může vést k:
okamžité blokaci účtu,
zrušení členství bez náhrady,
trvalému zákazu vstupu.
IV. REZERVACE A STORNO
1. Rezervaci lze bez sankce zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem slotu.
2. Při zrušení méně než 24 hodin předem:
je účtováno 100 % ceny slotu,
rezervace propadá bez nároku na vrácení.
3. Nedostavení se (no-show) se považuje za vyčerpaný slot.
4. Pozdní příchod neprodlužuje dobu slotu.
5. Rezervaci nelze převést na jinou osobu.
V. DYNAMICKÁ CENOTVORBA
1. Cena slotu se může lišit dle:
denní doby,
aktuální vytíženosti.
2. Cena je vždy zobrazena před potvrzením rezervace.
3. Ceny nejsou personalizované podle konkrétní osoby.
4. Cenotvorba není založena na individuálním profilování ani automatizovaném rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.
5. U členství je cena slotu konstantní.
VI. ČLENSTVÍ A PERMANENTKY
1. Členství běží okamžitě nebo dle nastavení rozsahu po dobu 31 dní (u tříměsíčního členství 93 dní).
2. Pravidla čerpání v rámci členství (Fair Use Policy):
členství je nepřenosné a slouží výhradně pro osobní sportovní využití konkrétního registrovaného Uživatele,
Člen může využít maximálně 2 sloty denně,
v rezervačním systému může mít Člen současně vytvořeno maximálně 6 aktivních budoucích rezervací (další rezervaci lze vytvořit po proběhnutí dřívějšího tréninku),
z důvodu zajištění dostupné kapacity samoobslužného fitness centra pro všechny členy je celkový rozsah čerpání v rámci jednoho měsíčního zúčtovacího období (31 dní) stanoven na maximálně 30 tréninkových slotů (u tříměsíčního členství 90 slotů). Po vyčerpání této kapacity může Člen v daném období pokračovat v rezervacích prostřednictvím standardního nákupu jednotlivých vstupů či kreditu.
3. Nevyčerpané sloty ani nevyčerpaná kapacita se do dalšího období nepřevádí.
4. Členství lze kdykoliv vypovědět v profilu, výpověď nemá vliv na již zaplacené období.
5. Permanentky:
jsou nepřenosné,
nelze je přerušit (mimo výjimky jako je dlouhodobá nemoc - 14 dní a více), podléhá schválení provozovatele, které je nevymahatelné,
nelze je vrátit.
6. Při hrubém porušení podmínek či provozního řádu (zejména při umožnění vstupu neoprávněné osobě nebo obcházení rezervačního systému) zaniká členství bez náhrady.
VII. TECHNICKÉ VÝPADKY
1. V případě technického problému znemožňujícího vstup:
bude umožněn náhradní slot, nebo
bude připsán kredit.
2. Náhradní slot musí být vyčerpán do 60 dnů, jinak nárok zaniká.
VIII. MULTISPORT
Multisport nelze použít pro privátní rezervaci.
No-show se považuje za vyčerpaný vstup.
V případě No-show je u dalšího přístupu nutné mít aktivní kredit ve výši 150 Kč, který může být započítán za změřený vstup.
IX. SAMOOBSLUŽNÝ PROVOZ A MONITORING
1. Vstup probíhá prostřednictvím mobilní aplikace (virtuálního klíče) nebo QR kódu (Multisport a jiné systémy 3 stran).
2. Provozovna je monitorována kamerovým systémem.
3. Záznam je uchováván po dobu 8 dnů.
4. Vstupem do prostoru Uživatel vyjadřuje souhlas s monitoringem.
X. ODPOVĚDNOST
1. Uživatel cvičí na vlastní odpovědnost.
2. Uživatel prohlašuje, že je zdravotně způsobilý k fyzické aktivitě.
3. Provozovatel neodpovídá za:
zranění způsobené vlastním jednáním,
ztrátu či odcizení osobních věcí,
věci ponechané ve skříňkách.
4. Uživatel odpovídá za škodu způsobenou na vybavení v plné výši.
5. Minimální věk je 15 let. Mladší osoby pouze v doprovodu dospělé osoby.
XI. BLACKLIST A ZÁKAZ VSTUPU
Provozovatel je oprávněn jednostranně:
zablokovat účet,
ukončit členství bez náhrady,
udělit dočasný nebo trvalý zákaz vstupu.
Rozhodnutí je konečné.
Smluvní pokuta
1. Uživatel bere na vědomí, že vstup do fitness centra je nepřenosný a je výhradně určen registrované osobě, která provedla rezervaci nebo je držitelem platného členství.
2. V případě, že Uživatel:
umožní vstup jiné osobě bez řádné rezervace,
zpřístupní svůj QR kód nebo přístupové údaje třetí osobě,
obejde rezervační systém,
umožní vstup osobě bez platného oprávnění ke vstupu,
je Provozovatel oprávněn uložit Uživateli smluvní pokutu ve výši 5 000 Kč za každé jednotlivé porušení.
3. Smluvní pokuta je splatná do 7 dnů od doručení výzvy k úhradě.
4. Uložením smluvní pokuty není dotčeno právo Provozovatele:
na náhradu škody v plné výši,
na okamžité ukončení členství bez náhrady,
na dočasný nebo trvalý zákaz vstupu.
5. Provozovatel je oprávněn jednostranně započíst smluvní pokutu proti evidovanému kreditu Uživatele.
XII. PRODEJ ZBOŽÍ
1. Potraviny a doplňky stravy nelze vrátit.
2. Oblečení lze vrátit do 2 dnů od převzetí, pokud je nepoškozené a neznečištěné.
XIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Uživatel souhlasí se zahájením plnění služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení dle § 1837 občanského zákoníku.
XIV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto podmínky jsou účinné od 24. 2. 2026.
Právní vztahy se řídí právem České republiky.
K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce:
https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr
Další právní dokumenty