Provozovatel: FitLock s.r.o.
IČO: 24519286
Provozovna: Pražská 2470/1, 678 01 Blansko
Web: https://www.fitlock.cz
E-mail: info@fitlock.cz
Telefon: +420 721 751 100

Webové stránky jsou dostupné v jazykových mutacích CZ / EN / UA. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost české znění.

Platnost od: 24. 2. 2026

I. OBECNÁ PRAVIDLA A PODMÍNKY VSTUPU

Fitness centrum FitLock je provozováno jako samoobslužné zařízení bez přítomnosti personálu.
Vstup do prostor je umožněn pouze registrovaným osobám s platnou rezervací, členstvím nebo jiným oprávněním ke vstupu (např. Multisport dle obchodních podmínek).
Vstup je nepřenosný a je vázán na konkrétní osobu. Jakékoli sdílení přístupu (QR kódu, účtu apod.) je zakázáno.
Maximální kapacita jednoho slotu je 4 cvičící osoby. Kapacita je vždy uvedena v rezervačním systému.
Minimální věk pro samostatný vstup je 15 let. Osoby mladší 15 let mohou vstoupit pouze v doprovodu dospělé osoby.
Každý návštěvník je povinen řídit se tímto provozním řádem, obchodními podmínkami a pokyny Provozovatele.

II. ČASOVÝ SLOT, OPUŠTĚNÍ PROSTOR A NÁVRAT

Délka jednoho slotu je 75 minut (60 minut cvičení + 15 minut příchod/převlečení/odchod).
Návštěvník je povinen opustit prostory nejpozději v čase ukončení svého slotu. Překročení času slotu je porušením provozního řádu.
Po odchodu z prostor v rámci daného slotu nemá návštěvník nárok se do prostor vracet (např. pro zapomenuté věci). Pokud se návštěvník potřebuje vrátit, musí postupovat dle pokynů Provozovatele.
Vstup mimo dobu slotu (nebo bez oprávnění) je zakázán a může vést k sankcím dle obchodních podmínek.

III. VSTUPNÍ SYSTÉM A PŘÍSTUP

Vstup je realizován prostřednictvím mobilní aplikace a/nebo QR kódu.
Je zakázáno poskytovat QR kód, přístup k účtu nebo jiný způsob vstupu třetím osobám.
Je zakázáno obcházet systém (např. podržením dveří, vpouštěním dalších osob apod.).
Porušení pravidel vstupu může vést k okamžitému ukončení vstupu, blokaci účtu a dalším sankcím, včetně smluvní pokuty dle obchodních podmínek.

IV. BEZPEČNOST, ZDRAVOTNÍ STAV A POUŽÍVÁNÍ VYBAVENÍ

Návštěvník cvičí na vlastní odpovědnost a je povinen vyhodnotit svůj zdravotní stav a schopnosti.
Návštěvník je povinen používat vybavení pouze k určenému účelu a v souladu s běžnými pravidly bezpečného cvičení.
Je zakázáno provádět jakékoli zásahy do zařízení, elektroinstalace, zabezpečovacích prvků, kamerového systému, dveří a zámků.
V případě zjištění závady, nebezpečného stavu nebo poruchy je návštěvník povinen bezodkladně informovat Provozovatele (e-mailem nebo telefonicky).
V případě vzniku škody nebo poškození vybavení (i neúmyslného) je návštěvník povinen škodu bezodkladně nahlásit. Nenahlášení škody může být posuzováno jako hrubé porušení pravidel.
Je zakázáno přemisťovat vybavení mimo vyhrazené prostory, odnášet jej z fitness centra nebo jej používat mimo prostory fitness.

V. ZÁKAZY A NEPŘÍPUSTNÉ CHOVÁNÍ

Návštěvník je povinen se chovat slušně, ohleduplně a tak, aby nerušil ostatní návštěvníky ani nepoškozoval prostor.

V prostorách je zakázána konzumace alkoholu a užívání omamných a psychotropních látek.
Je zakázán vstup pod vlivem alkoholu nebo drog.
V prostorách je zakázáno jakékoli jednání, které je v rozporu s dobrými mravy, zejména sexuální aktivity a obtěžování ostatních.
Je zakázáno vyhrožování, agresivní chování, vandalismus nebo jiné chování ohrožující bezpečnost osob.
Je zakázáno kouření a používání elektronických cigaret, pokud není výslovně vyhrazeno místo.
Je zakázáno pořizovat foto/video záznamy ostatních návštěvníků bez jejich výslovného souhlasu.
K poslechu hudby slouží interní systém. Návštěvník není oprávněn rušit ostatní hlasitou hudbou z vlastních zařízení (např. přenosné reproduktory).

VI. HYGIENA A POŘÁDEK

Je povinné používat čistou sportovní obuv a vhodné sportovní oblečení.
Je povinné používat ručník při cvičení na strojích a lavičkách.
Návštěvník je povinen po použití vybavení otřít/dezinfikovat kontaktní plochy dle vybavení provozovny.
Návštěvník je povinen vracet činky, kotouče, pomůcky a příslušenství na určená místa.
Je zakázáno zanechávat v prostorách odpadky, obaly, láhve či jiné předměty.

VII. ŠATNY, ULOŽENÍ VĚCÍ A ODPOVĚDNOST ZA VĚCI

V šatnách ani v budově není dovoleno ponechávat věci bez dozoru. Provozovatel za odložené věci neručí.
Návštěvník je povinen mít cennosti (doklady, hotovost, elektroniku) stále pod svou kontrolou. Cenné věci se nedoporučuje ponechávat ve skříňkách.
Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo odcizení věcí, a to ani v případě jejich uložení ve skříňkách.

VIII. KAMEROVÝ SYSTÉM

Prostory jsou monitorovány kamerovým systémem za účelem ochrany majetku, bezpečnosti osob a kontroly dodržování pravidel.
Záznam je uchováván po dobu 30 dnů, není-li vyžadováno delší uchování z důvodu řešení incidentu nebo škodní události.

IX. POKYNY PROVOZOVATELE A OKAMŽITÉ OPUŠTĚNÍ PROSTOR

Návštěvník bere na vědomí, že Provozovatel je oprávněn z bezpečnostních, provozních nebo právních důvodů požadovat, aby návštěvník prostory okamžitě opustil.

Na vyzvání Provozovatele je návštěvník povinen prostory okamžitě opustit, a to bez nároku na náhradu.
Nerespektování výzvy může vést k blokaci účtu, zákazu vstupu a dalším právním krokům.

X. MIMOŘÁDNÉ SITUACE

V případě požáru nebo jiné mimořádné události je nutné neprodleně opustit prostor a řídit se bezpečnostními pokyny.
V případě úrazu volejte tísňovou linku 155 nebo 112.
Pokud je to možné, informujte následně Provozovatele o vzniklé události.

XI. PORUŠENÍ ŘÁDU – SANKCE

Porušení tohoto provozního řádu může mít následující důsledky:

okamžitá blokace účtu,
ukončení členství bez náhrady,
dočasný nebo trvalý zákaz vstupu (blacklist),
uplatnění smluvní pokuty a/nebo náhrady škody.

Tento provozní řád je závazný pro všechny návštěvníky fitness centra FitLock a je součástí pravidel užívání služby.